Canonical: https://agenticai.xgoldit.com/politica-de-privacidad Responsable editorial: XGOLD IT. Revisión de publicación: 2026-09-15. # Política de Privacidad Última actualización: 15 de septiembre de 2026 En **Ingeniería y Asesorías Wudyk SpA** (en adelante, "Wudyk", "XGOLDIT", "nosotros", "nuestro"), con nuestros nombres de fantasía **Wudyk** y **XGOLDIT**, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. ## 1\. Información Importante y Quiénes Somos Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Wudyk y XGOLDIT recopilan y procesan sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar cuando se suscribe a nuestro boletín, compra un producto o servicio, o completa un formulario de contacto. ## 2\. Los Datos que Recopilamos Sobre Usted Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros. Distinguimos principalmente entre dos tipos de transacciones: - **Licencias de Software Propio (ISV):** Productos desarrollados y licenciados directamente por nosotros. - **Reventa de Licencias y Suscripciones de Terceros:** Productos de proveedores como Microsoft, cuyas licencias y suscripciones revendemos. Los datos que recopilamos incluyen: - **Datos de Identidad:** Nombre, apellido, nombre de usuario, y nombre de su empresa. - **Datos de Contacto:** Dirección de correo electrónico, números de teléfono, y dirección de facturación. - **Datos Financieros:** Detalles de pago para procesar transacciones (no almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito). - **Datos de Transacción:** Detalles sobre los productos, servicios, licencias y suscripciones que nos ha comprado, incluyendo fechas de inicio, renovación (mensual, anual, etc.) y vencimiento. - **Datos Técnicos:** Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, etc. - **Datos de Marketing y Comunicaciones:** Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y boletines informativos. ## 3\. Cómo Usamos Sus Datos Personales Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos, según el tipo de producto adquirido: - **Para Licencias de Software Propio (ISV):** Para procesar su compra, activar su licencia, proporcionar soporte técnico, y notificarle sobre actualizaciones y opciones de renovación o mejora de sus licencias perpetuas. - **Para Reventa de Licencias de Terceros:** Para registrar la licencia o suscripción a su nombre con el proveedor (ej. Microsoft), gestionar el ciclo de vida de la misma, procesar renovaciones (mensuales, anuales, u otras), y comunicarle proactivamente cualquier cambio de precios que el proveedor anuncie y que pueda afectar sus futuras renovaciones. - **Para Fines Generales:** Para cumplir con nuestras obligaciones legales, procesar pagos, y mejorar nuestros servicios. ## 4\. Boletín Informativo y Formularios de Contacto Cuando usted se suscribe a nuestro boletín informativo (newsletter) o completa un formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos los datos que nos proporciona voluntariamente, como su nombre, correo electrónico y empresa. Utilizamos esta información para: - Responder a sus consultas y solicitudes de información. - Enviarle comunicaciones de marketing, noticias y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, siempre que tengamos su consentimiento. - Administrar su cuenta y relación con nosotros. Su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing puede ser retirado en cualquier momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos. Le aseguramos que no venderemos ni compartiremos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito. Las preferencias y solicitudes se registran en el Centro de Preferencias de XGOLD IT. Google Analytics y Microsoft Clarity se activan solo al aceptar analíticas; puede retirarlas desde “Preferencias de cookies”. Los campos del formulario no se envían como parámetros de estos eventos y Clarity utiliza enmascaramiento estricto. Consulte la [política de cookies](https://agenticai.xgoldit.com/politica-de-cookies) para más información. ## 5\. Divulgación de Sus Datos Personales Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes: - **Proveedores de Software (Terceros):** Al adquirir una licencia o suscripción que revendemos (ej. Microsoft), es indispensable compartir sus datos con el proveedor para registrar, activar, y gestionar sus productos. El uso de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dicho proveedor. - **Proveedores de Servicios:** Empresas que nos asisten con el procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing por correo electrónico y alojamiento web. - **Asesores Profesionales y Autoridades:** Para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos y en caso de ser requerido por la ley. Para nuestras licencias de software propio (ISV), sus datos no se comparten con terceros, a excepción de los proveedores de servicios esenciales para la transacción (como procesadores de pago). ## 6\. Precios y Renovaciones de Licencias de Terceros Es importante entender que los precios de las licencias y suscripciones de terceros están fuera de nuestro control y son establecidos por el proveedor original. Nuestro compromiso es actuar como un intermediario transparente. Le informaremos oportunamente sobre cualquier modificación de precios que el proveedor anuncie y que afecte la renovación de sus suscripciones (ya sean mensuales, anuales u otras) o la compra de actualizaciones para licencias perpetuas. ## 7\. Seguridad de los Datos Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. ## 8\. Sus Derechos Legales Usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos, que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción del procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a retirar su consentimiento. ## 9\. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos legales, por favor contáctenos. **Ingeniería y Asesorías Wudyk SpA** Email: [contacto@xgoldit.com](mailto:contacto@xgoldit.com) Dirección: Avenida Providencia 1650, oficina 1101, Providencia, Santiago, 7500027